用户体验与SEO

上海火速（http://www.hotsales.net）网络营销伴侣（HotDMA，http://www.hotdma.com）特别推荐

在网上看到有朋友讲，SEO所强调的很多东西，其实就是用户体验的问题。搞网站和产品设计的人，只要关注用户体验，那么SEO的问题就已经解决了，不必再强调SEO。确实，从根本上来说，SEO就是一个用户体验问题。注意看英文SEO博客的人都会知道，Google员工在回答排名相关问题时，说到最后往往就是一句话：如果搜索引擎不存在，你还会不会这么做？换句话说：凡是对用户好的就去做，对用户不好的就别做。

网站对用户有益，搜索引擎同样喜欢。对用户没用，搜索引擎也不喜欢。搜索引擎在找的和想排名的，就是用户体验好的网站。所以不可否认，如果用户体验真的做好了，SEO就不是个问题。但为什么SEO现在是作为一个相对独立的技术大行其道？我觉得有两个原因。

1）只强调用户体验，对站长和设计师的动力不够。也就是说，跟站长讲，网站应该提高用户体验，站长口头上都承认应该如此，但付诸实践时，却没有推动力认真做好，他看不到实在的好处。但是当告诉站长和设计师，把它作为SEO来做，实在的好处就是能带来流量和订单，这推动力就大了。就算设计师自己没推动力，老板也会逼着他去做SEO。我想做网站的可能不知道SEO，但一定都知道用户体验。可是事实是，大部分网站的用户体验有很大改进空间。所以有时候强调用户体验可能还不如强调SEO更能真正改进用户体验。

2）虽然SEO的很大一部分和用户体验是重合的，也有一部分内容是用户体验不包括的。当然反过来，用户体验的一些内容，也不包含在SEO中。两者有交叉，但不是一回事。比如做SEO的应该知道，以SEO为目的的文案写作，是一个非常非常重要的技巧。简单的说，文案写作中的用词，应该是围绕主要关键词，但是又要尽量多用同义词，近义词和延伸的相关词，有利于搜索引擎进行语义分析。在英文文案写作中，以相同词根生成的不同时态，语态，单复数，都要交叉使用在网页内容中。这是一个SEO基本技术，但我实在看不出对用户体验有什么帮助？因为虽然是换着花样写，其实写的的是一个意思，只要用户看的懂。不管怎么写，都必须要用户看的懂。但是对搜索引擎，不同的写法则有很大的区别。
由此也引申出另一个话题：SEO是否应该提升到用户体验，网络营销甚至网站运营的层次？有的人觉得没有必要，牵扯到那么多，只能使SEO神秘化，貌似复杂，却什么都不是。持这样观点的也包括我很好的朋友。

但我近几年越来越觉得，做SEO应该也必须上升到网络营销的层次。叫什么名字是其次，并不重要。网络营销者该做的事，就是SEO该做的事。也许有一天，SEO这个行当会消失，完全融入在网络营销中。这并没什么大不了。但我相信今后做网络营销最出色的，至少有一半都是以SEO起家的。