2007年产品质量7大影响力事件

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主编：董应群 编辑：钟海波 石成龙

编者按：2007年的脚步已匆匆远去，一年的产品质量体验，365天的生活质量感受，都成为我们对2007生活消费的记忆。“一比多”无意承担“惩前毖后”的使命，再回首，向前望，只为在漫漫消费维权路上继续奋斗的人们，发出自己的光和热；只为唤起国民的产品质量意识去贡献微薄的力量。希望我们的消费者在认品牌的同时，更要认产品质量。关注质量标准就是关注我们的生活品质，甚至就是关注我们的生命。

一、 国家药监局原局长郑筱萸落马获死刑

入选事由：2007年5月29日上午9时30分，北京市第一中级法院一审认定国家药监局原局长郑筱萸收受贿赂、玩忽职守两罪成立，判处其死刑并剥夺政治权利终身。这是中国改革开放近30年来，因腐败犯罪被判处死刑的第四位省部级官员。

入选点评： “少数腐败分子出现的严重违法违纪案件，让整个药监系统蒙羞。”这是药监局新闻发言人的评价。如何从郑筱萸案件中汲取教训，认真堵塞监管漏洞，保障民众饮食用药安全？如何从制度建设上根治医药腐败？是值得长期深入思考的问题，也是政府正在努力的方向之一。

二、   大白兔成功突围甲醛门

入选事由：2007年7月16日，菲律宾食品药品管理机构宣布：检测中国四款食品含甲醛，并开始禁售大白兔奶糖。“甲醛事件”曝出后，冠生园集团主动停顿了“大白兔”的出口，并在3天内做完了三件事情：给菲律宾方面发函沟通；请权威检测机构SGS对产品进行检测，并得出没有甲醛的结论；召开中外媒体见面会宣布检测结果。上海质监部门和国家质检总局先后出具了权威检测报告：大白兔奶糖质量是安全有保证的。同时，新加坡、文莱、秘鲁等国都证实“大白兔奶糖可放心食用”。23日，大白兔奶糖负面影响消除，恢复出口，国外经销商纷纷追加订单。

入选点评：中国产品在境外涉嫌质量安全事件频有发生，但经由企业自身的积极公关、职能部门的及时作为、社会力量的共同配合，作为民族品牌的“大白兔”才得以成功突围。需要铭记的是：只要产品质量过得关，什么时候都可以在国际市场上“闲庭信步”。

三、 中国牙膏身陷二甘醇风波

入选事由：从2007年5月开始，由于中国出口到巴拿马等国的牙膏中被发现含有可能产生毒副作用的化学物质二甘醇，中国生产的美加净等药物牙膏在美国、新加坡等地遭禁售。国家质检总局启动二甘醇药膏调查，并声明回应：中国牙膏无安全问题；牙膏生产企业则一方面强调自己的产品符合国家标准，另一方面表示所有产品均不再使用二甘醇，表达了向海外标准妥协的最大诚意。牙膏禁售事件的关键归咎到牙膏中所含二甘醇的标准问题。牙膏行业出口损失上千万的代价后，质检总局7月11日发出《关于禁止用二甘醇作为牙膏原料的公告》，《牙膏中二甘醇的测定方法》应急国家标准年内出台。

入选点评： “三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖标准”，谁掌握了标准，谁就掌握了主动权。“二甘醇风波”给号称“世界工厂”的我国的大小企业上了深刻的一课。

四、 美泰玩具召回

入选事由：8月2日，世界最大的玩具企业美泰公司宣布召回96.7万件佛山利达贴牌生产的玩具，成为可能导致利达玩具有限公司老板张树鸿自杀身亡的诱因；14日，美泰公司再度宣布在全球范围内召回2180万件存安全隐患的玩具。中国玩具的安全问题一时受到高度关注，“中国制造”陷入前所未有的危机。

入选点评：低附加值的加工，使得某些“中国制造”受制于采购商和委托加工商，稍有差池整个行业不牢固的根基变得岌岌可危。只有依赖提升产品技术含量，打造自己的品牌，才能在全球化过程中保证中国产品在世界市场的胜者姿态屹立不败。

五、  产品质量和食品安全专项整治开展

入选事由：针对年初产品质量和食品安全方面存在的系列问题，国务院从8月底起在全国范围内开展为期4个月的产品质量和食品安全专项整治，这一行动被国务院副总理吴仪称之为是“一场维护人民群众生命健康和切身利益、维护中国产品信誉和国家形象的特殊战役”。通过4个月的整治，专项整治锁定的主要工作目标和任务都圆满实现。

入选点评：关系国计民生的各行业“100%”专项整治目标都如期达到，党中央、国务院以强大的决心和强有力的行动给人民交了一份完美的答卷，是坚持立党为公、执政为民，实现好维护好发展好最广大人民群众根本利益的具体体现。

六、  手机电池变“手雷”

入选事由：8月18日，印度用户Rajesh Shastri使用的三星“schn 356”手机发生了爆炸。该事件距离诺基亚召回4600万块手机电池只有四天之隔。 而诺基亚日本公司宣布全球召回的BL-5C电池产品是由松下公司生产，原因是电池可能存在充电时会短路而产生过热现象，进而导致电池移位，目前在全球已发现大约100起电池过热现象。相继发生在甘肃的“全国首例手机爆炸致人死亡”，在河南的“京瓷手机电池肇事伤人”等事件，让人们开始以一种从未有过的严肃与谨慎来重新审视劣质手机以及手机电池造成的危害。

入选点评：因电池过热引发的起火、爆炸事件频见报端，在给手机使用者带来灾难和恐慌的同时，也给众多生产企业带去挥之不去的负面影响，如何引导整顿混乱的手机竞争秩序，化解消费者对手机品牌的信任危机，相关责任方还有相当长的一段路要走。

七、  行业性法规出台推进召回制度建立

入选事由：国家质监总局颁布《儿童玩具召回管理规定》，玩具产品3C认证于9月1日正式实施，积极稳妥地消除“美泰事件”的影响。《食品安全法》草案随之公布，对即将在国内推行的食品召回制度有了进一步的深入，为消费者的身体健康和生命安全提供了法律保障。《药品召回管理办法（征求意见稿）》、《医疗器械监督管理条例（修订草案）》等一系列法规由国家食品药品管理监督局出台，标志着公众用药安全受到制度保证。

入选点评：有法可依是法治建设的先决条件。召回制度的建立是标志着中国逐渐建立与国际接轨的缺陷产品管理体系。消费者的权益的保障，光有法规的出台还是不够的，关键在于在具体实践中确保法规的贯彻落实。

上海火速一比多质量信息编辑部

2008年1月